Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này mô tả cách cm 188 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập nền tảng trên…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy địnhQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
cm 188 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết mà là một quy trình cụ thể. Từ lúc bạn xác minh tài khoản đến khi rút tiền về ví, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa SSL toàn đường truyền

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay lẫn khi đăng nhập tài khoản.

Xác minh hai bước khi giao dịch

Mỗi lần rút tiền về Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng, hệ thống yêu cầu xác nhận qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Bạn không thể rút tiền nếu bước này chưa hoàn tất.

Thời gian lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân không hoạt động được xem xét định kỳ. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu theo khung thời gian quy định trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Không bán dữ liệu cho bên thứ ba

Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với đơn vị quảng cáo hay bên ngoài quy trình thanh toán. Đối tác duy nhất nhận dữ liệu là cổng thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của cm 188 sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua live chat trên ứng dụng hoặc email — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo giờ làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua ứng dụng trên điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và xác minh tài khoản trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email chính thức. Nêu rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu trực tuyến Điền vào biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần Tài khoản của bạn. Phù hợp khi bạn muốn yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân đang lưu trữ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách cm 188 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để xác nhận tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không, ngoại trừ các cổng thanh toán bạn sử dụng và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ. Chúng tôi không cung cấp dữ liệu cho bất kỳ đơn vị quảng cáo hay bên thứ ba nào khác.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần Tài khoản. Chúng tôi xử lý theo đúng quy định pháp luật — một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu bắt buộc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Lịch sử giao dịch được lưu trữ theo khung thời gian pháp luật yêu cầu. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu của bạn, chúng tôi xem xét và xóa dữ liệu không còn cần thiết.

Vào phần Tài khoản, chọn biểu mẫu yêu cầu dữ liệu cá nhân, hoặc gửi email với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi tổng hợp và gửi lại trong thời gian sớm nhất tùy theo khối lượng yêu cầu.